Συνέντευξη στον Ν. Χρυσικόπουλο
Κύριε Ζερβουδάκη, πρόσφατα παρουσιάστηκαν τα αποτελέσματα της πρώτης σημαντικής έρευνας για την ομαδική ασφάλιση στην Ελλάδα που πραγματοποίησε η MetLife. Ένα από τα βασικά συμπεράσματα της έρευνας είναι η ανησυχία εργοδοτών και εργαζόμενων για την κατάρρευση των ασφαλιστικών ταμείων και της συνταξιοδοτικής τους δυνατότητας. Πιστεύετε ότι η ομαδική ασφάλιση μπορεί να απαντήσει σε αυτή την ανησυχία και των δύο πλευρών;
Ζούμε σε συνθήκες παρατεταμένης αβεβαιότητας, με το εισόδημα των Ελλήνων να μειώνεται κάθε μέρα όλο και περισσότερο. Είναι λογικό να υπάρχει έντονη ανησυχία για το μέλλον από την πλευρά των εργαζομένων αλλά και από την πλευρά των εργοδοτών, οι οποίοι αναζητούν λύσεις που να απαντούν στις ανάγκες των εργαζομένων τους να τους κρατούν ικανοποιημένους και παραγωγικούς.
Την ανησυχία αυτή ακριβώς αποτυπώνει η έρευνα Еmployee Benefit Trends Study (ΕBTS), της MetLife, για την Ελλάδα, που υλοποιήσαμε και παρουσιάσαμε πρόσφατα.
Συγκεκριμένα, το 96% των εργαζομένων ανησυχεί σοβαρά για την κατάρρευση των ασφαλιστικών ταμείων, με το 50% αυτών να φοβάται ότι η κατάσταση θα χειροτερέψει. Από την άλλη, μόνο το 36% των Ελλήνων εργοδοτών δηλώνει ότι προσφέρει στους εργαζομένους του κάποιο συνταξιοδοτικό πρόγραμμα. Πρόκειται για ένα από τα πιο χαμηλά ποσοστά παγκοσμίως, στις χώρες που διεξάγεται η έρευνα. Λαμβάνοντας υπόψη επίσης ότι το 40% των εργαζομένων ανησυχεί για την επάρκεια των συνταξιοδοτικών κεφαλαίων και το 42% συμφωνεί ότι δεν μπορεί να συγκεντρώσει τα απαραίτητα για τον βιοπορισμό του, η δημιουργία ενός σχετικού προγράμματος σύνταξης, αποτελεί μονόδρομο, για την ανάδειξη των παροχών ομαδικής ασφάλισης που προσφέρουν στους εργαζόμενους.
Ένα επίσης αξιοσημείωτο στοιχείο το ότι το 96% των ερωτηθέντων εργοδοτών θεωρεί σημαντικό ή πολύ σημαντικό να προσφέρει πρόσθετες παροχές ομαδικής ασφάλισης στους εργαζομένους του για να καθησυχάσει την ανησυχία τους και να τους διατηρήσει ικανοποιημένους από την εργασία τους και κατά συνέπεια αφοσιωμένους και παραγωγικούς. Σε αυτό το συμπέρασμα μπορούμε να καταλήξουμε και από ένα άλλο στοιχείο: το 57% των εργαζομένων, που σκέφτονται να αλλάξουν εργοδότη τους επόμενους 12 μήνες, δηλώνει ότι η ενίσχυση των ασφαλιστικών παροχών σε πλήθος και σε κεφάλαια κάλυψης, είναι ικανός παράγοντας που θα τους οδηγήσει στην απόφαση να παραμείνουν στον σημερινό εργοδότη τους.
Σε μία χώρα, η οποία τα τελευταία χρόνια έχει χάσει περίπου 500.000 από τα καλύτερα ταλέντα της και βρίσκεται σε ένα καθεστώς αστάθειας, είναι περισσότερο αναγκαίο από ποτέ ο εργοδότης να μπορεί να απαντήσει στις ανησυχίες των ανθρώπων του, να τους κάνει να αισθάνονται καλά και κυρίως ασφαλείς.
Ένα “έξυπνο” και ευέλικτο πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης μπορεί να τον βοηθήσει να το καταφέρει.
Ποιοι ήταν οι λόγοι που ώθησαν τη MetLife να προχωρήσει στην πραγματοποίηση της έρευνας Employee Benefit Trends Study;
Η EBTS είναι μία από τις πιο ολοκληρωμένες μελέτες αυτού του είδους. Διεξάγεται εδώ και 15 χρόνια στις ΗΠΑ και τα τελευταία 5 χρόνια σε 12 επιπλέον χώρες, μεταξύ αυτών και στην Ελλάδα, από ανεξάρτητη εταιρία ερευνών.
Στη MetLife πιστεύουμε ότι έρευνες, όπως είναι η EBTS, είναι απαραίτητες για την κατανόηση της αγοράς, στην οποία δραστηριοποιούμαστε, αλλά και των διαρκώς μεταβαλλόμενων αναγκών εργοδοτών και εργαζομένων. Η ταυτόχρονη συλλογή στοιχείων τόσο από εργοδότες όσο και από εργαζόμενους, για τα ίδια θέματα, είναι αυτό που διαφοροποιεί την ЕBTS από τις άλλες έρευνες, οι οποίες συνήθως εξετάζουν μόνο τη μία πλευρά.
Το γεγονός επίσης ότι η έρευνα διεξάγεται τα τελευταία χρόνια σε τόσες αγορές, μάς επιτρέπει, με την πάροδο του χρόνου, να εντοπίσουμε τις παγκόσμιες τάσεις και να εξετάσουμε πώς οι παροχές ομαδικής ασφάλισης επηρεάζουν το εργασιακό περιβάλλον. Με την υλοποίηση αυτής της έρευνας και στην Ελλάδα, πιστεύουμε ότι θα προσφέρουμε στις ελληνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις χρήσιμες πληροφορίες για τις σχετικές τάσεις, που θα τις βοηθήσουν να διατηρήσουν και να ενισχύσουν τα ανταγωνιστικά τους πλεονεκτήματα, να αυξήσουν την παραγωγικότητα των ανθρώπων τους ενώ παράλληλα να συγκρατήσουν τα κόστη τους.
Να αναφέρουμε στο σημείο αυτό ότι η έρευνα Еmployee Benefit Trends Study (ΕΒTS) πραγματοποιήθηκε με τη μέθοδο των συνεντεύξεων, στην οποία συμμετείχαν επικεφαλής 151 εταιρειών του ιδιωτικού τομέα, ελληνικές και πολυεθνικές, που είχαν ενεργό πρόγραμμα Ομαδικής Ασφάλισης αλλά και 302 εργαζόμενοι των εταιρειών αυτών.
Ποιες είναι οι κατάλληλες παροχές και οι πρόσθετες παροχές που πρέπει να περιλαμβάνει ένα πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης;
Οι λύσεις παροχών και πρόσθετων παροχών που μπορούμε να προσφέρουμε είναι πολλές και διαφορετικές, ανάλογα με την ανάγκη της κάθε επιχείρησης και των εργαζομένων της.
Αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία, για τον σωστό σχεδιασμό ενός ομαδικού προγράμματος, είναι ο εργοδότης να λαμβάνει υπόψη τις ανάγκες των εργαζομένων και να επιλέγει τον σωστό συνδυασμό βασικών και πρόσθετων παροχών, ώστε να καλύπτει ένα ευρύ φάσμα αναγκών και όχι μόνο μία κατηγορία.
Αυτή τη στιγμή, τα βασικά προγράμματα που οι περισσότεροι εργοδότες προσφέρουν είναι: προγράμματα υγείας (νοσοκομειακής και εξωνοσοκομειακής/ ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης), ασφάλιση για απώλεια ζωής, για ανικανότητα εργασίας ή για σοβαρή ασθένεια, προγράμματα προστασίας εισοδήματος και λιγότεροι προσφέρουν συνταξιοδοτικά προγράμματα.
Το παράδοξο είναι ότι, αν και όλοι οι εργοδότες, στην έρευνα EBTS, παρέχουν κάποιο πρόγραμμα νοσοκομειακής περίθαλψης, ωστόσο, μόλις το 63% των εργαζομένων δηλώνει ικανοποιημένο με τις παροχές του προγράμματος που του προσφέρεται, ποσοστό από τα χαμηλότερα, στις χώρες που διεξάγεται η έρευνα.
Η πλειοψηφία των εργαζομένων δήλωσε ωστόσο, ότι, πέρα από τις βασικές παροχές, θα τους ενδιέφερε ο εργοδότης να τους προσφέρει ένα ευρύτερο φάσμα πρόσθετων παροχών, από τις οποίες θα μπορούν να επιλέγουν αυτές που ανταποκρίνονται περισσότερο στον οικογενειακό και προσωπικό προγραμματισμό τους. Το 57% δηλώνει μάλιστα, ότι θα ήταν διατεθειμένο να συνεισφέρει στο κόστος των πρόσθετων παροχών για την προστασία του εισοδήματός του, το 51% για την πρόσθετη κάλυψή του σε περίπτωση ανικανότητας εργασίας και το 41% για ασφάλεια ζωής.
Τέλος, η EBTS ανέδειξε και μία σύγχρονη τάση, η οποία εμφανίζεται ολοένα και περισσότερο στην αξιολόγηση των αναγκών πρόσθετων παροχών των εργαζομένων, αυτήν της διατήρησης της καλής υγείας και ευεξίας (συνδρομές σε γυμναστήρια, προγράμματα διατροφής κ.α.).
Πιστεύετε ότι οι πρόσθετες παροχές είναι ισχυρό κίνητρο για την ενίσχυση της παραγωγικότητας των εργαζομένων μιας επιχείρησης και στην αύξηση της ικανοποίησής τους;
Αυτή τη στιγμή ο Έλληνας εργοδότης έχει να αντιμετωπίσει δύο μεγάλες προκλήσεις, όπως σωστά επισημάνατε: η πρώτη είναι με ποιες μεθόδους οι επικεφαλής θα κινητροδοτήσουν τους εργαζόμενους ώστε να είναι πιο δημιουργικοί και παραγωγικοί και η δεύτερη είναι η μάχη για τη διατήρηση και την απόκτηση των πιο ικανών επαγγελματιών. Η έρευνα της MetLife δείχνει ότι το 41% των επιχειρηματιών αναζητά τρόπους για να κάνει πιο παραγωγικό το ανθρώπινο δυναμικό. Το 40% προσπαθεί να ενσωματώσει στην ομάδα τους κορυφαίους επαγγελματίες και το 23% των εργοδοτών προσπαθεί να κρατήσει τους ικανούς στην ομάδα του, ενώ το 14% δηλώνει ότι μέσα στους επόμενους 12 μήνες αναμένει να υπάρξει έλλειψη σε στελέχη με μεγάλες δυνατότητες.
Τα ευρήματα αυτά αποδεικνύουν ότι οι εργοδότες αντιλαμβάνονται ότι πρέπει να δημιουργήσουν ένα ελκυστικό και ανταγωνιστικό Employee Value Proposition, ένα δηλαδή ελκυστικό συνδυασμό απολαβών και πρόσθετων παροχών, ώστε να μεγιστοποιήσουν την αξία της πρότασής τους προς τον εργαζόμενο και ταυτόχρονα να αναπτύξουν τις σωστές στρατηγικές για να “κερδίσουν” τους εργαζόμενούς τους.
Τα προγράμματα της Ομαδικής Ασφάλισης είναι ένας έμπρακτος τρόπος για να δείξουν οι εργοδότες στους εργαζόμενούς τους ότι νοιάζονται για αυτούς και ότι τους υποστηρίζουν. Όσο περισσότερο εκτιμούν οι εργαζόμενοι το ενδιαφέρον και την υποστήριξη από τον προϊστάμενό τους, τόσο μεγαλύτερη είναι η αφοσίωση και η δέσμευσή τους προς τον εργοδότη. Αν ένας εργοδότης καταφέρει να αυξήσει την προσλαμβάνουσα αξία του εργαζομένου για το ενδιαφέρον και την υποστήριξη που του προσφέρεται στο περιβάλλον εργασίας κατά 1 μονάδα, σε κλίμακα συμφωνίας 7 βαθμών, η αίσθηση της αφοσίωσής του προς αυτόν αυξάνεται κατά 8%, σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας.
Ένα σημαντικό εύρημα της EBTS είναι πως το 40% των εργαζομένων δεν ξέρει πώς να σχεδιάσει τη συνταξιοδότησή του και το 29% δεν έχει κάνει κάποια κίνηση για να αποταμιεύσει χρήματα. Σας εξέπληξε αυτό το στοιχείο;
Σε μία χώρα που από τη μία δεν υπάρχει κουλτούρα αποταμίευσης ή ασφαλιστική συνείδηση και από την άλλη το διαθέσιμο εισόδημα δεν επαρκεί για να κάνεις τον οποιοδήποτε σχεδιασμό ακόμη και για το άμεσο μέλλον σου, οι εργαζόμενοι είναι λογικό να έχουν δυσκολία να κάνουν τον οικονομικό τους προγραμματισμό.
Επιπλέον, είναι ενδεικτικό ότι, παρόλο που είναι δύσκολο να παραδεχτεί ένας εργαζόμενος ανοιχτά ότι αποσπάται από σκέψεις σχετικές με τα οικονομικά του, 2 στους 10 εργαζόμενους, σύμφωνα με την έρευνα EBTS, “ομολογούν” ότι η προσωπική τους οικονομική διαχείριση και οι οικονομικές υποχρεώσεις που προκύπτουν καθημερινά, τους απασχολούν συχνά κατά τη διάρκεια της δουλειάς τους.
Αυτό είναι επίσης ένα σημείο στο οποίο ο εργοδότης θα μπορούσε να κάνει πολλά για να τον κάνει να αφοσιωθεί περισσότερο ποιοτικά στη δουλειά του. Η έρευνα μας δείχνει πολλές τέτοιες λύσεις, από παραδοσιακές μορφές παροχών, όπως κάλυψη για μία ξαφνική ασθένεια ή ατύχημα ή ακόμα ένα δάνειο, μέχρι εκπαίδευση στην οικονομική διαχείριση και προσωπική καθοδήγηση στον οικογενειακό χρηματοοικονομικό προγραμματισμό.
Για αυτό και η σωστά σχεδιασμένη ομαδική ασφάλιση αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τους ανθρώπους κάθε επιχείρησης.
Σε αυτό το πλαίσιο, μπορεί εν τέλει κ. Ζερβουδάκη, η ιδιωτική ομαδική ασφάλιση να αποτελέσει τη λύση;
Σε αυτό το γεμάτο προκλήσεις περιβάλλον, η ιδιωτική ασφάλιση είναι μία δικλείδα ασφαλείας, που μπορεί να δώσει στους εργοδότες περισσότερες επιλογές, που να ταιριάζουν καλύτερα στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των εργαζομένων τους. Μπορεί να λειτουργήσει συμπληρωματικά στην κρατική ασφάλιση, να περιορίσει την αγωνία του εργοδότη να συγκρατήσει τα κόστη του παραμένοντας ταυτόχρονα ανταγωνιστικός, αλλά και την αγωνία του εργαζόμενου για το μέλλον και την οικονομική του κατοχύρωση.
Τα ευρήματα της έρευνας EBTS προσφέρουν πλούσιο υλικό, το οποίο μπορούμε να αξιοποιήσουμε ώστε να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να διατηρήσουν τα ανταγωνιστικά τους πλεονεκτήματα, να βελτιώσουν ή να επανασχεδιάσουν τα ομαδικά τους προγράμματα, να εισάγουν καινούριες και “έξυπνες” παροχές, σύμφωνα με τις επιθυμίες και τις ανάγκες του σύγχρονου εργαζόμενου.
Η MetLife είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός με μεγάλη τεχνογνωσία στον τομέα των ομαδικών ασφαλίσεων. Μάς έχει εφοδιάσει με τα κατάλληλα εργαλεία, ώστε να έχουμε τη δυνατότητα να σχεδιάζουμε τις κατάλληλες λύσεις για την επιχείρηση, να τις προσαρμόζουμε στο ομαδικό πρόγραμμα στο οποίο ήδη συμμετέχει ένας εργαζόμενος ή να σχεδιάζουμε εξ’ αρχής προγράμματα με βάση την οικονομική δυνατότητα και τις συγκεκριμένες κάθε φορά ανάγκες τόσο του εργαζόμενου όσο και της επιχείρησης. Αυτό το γεγονός έχει καθιερώσει τη МеtLife, ως Νο1 επιλογή των Ελλήνων εργοδοτών στην ομαδική ασφάλιση. Στόχος μας είναι να ανταποδίδουμε συνεχώς την εμπιστοσύνη αυτή των πελατών μας, να στεκόμαστε δίπλα τους, ως ένας χρήσιμος και στρατηγικός σύμβουλος, να είμαστε μπροστά από τις εξελίξεις και να προσφέρουμε πάντα ένα εύρος εύκολα υλοποιήσιμων και στοχευμένων λύσεων από σύγχρονα προϊόντα και υπηρεσίες.
Πηγή: capital.gr
