" /> Κ. Βοτσαρίδης | Απρόσκοπτη η λειτουργία της INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α. καθόλη την υγειονομική κρίση - Insurance Innovation

“Οι Ασυμβίβαστοι” έρχονται αύριο στο web tv του insuranceforum.gr Latest News: "Οι Ασυμβίβαστοι" έρχονται αύριο στο web tv του insuranceforum.gr «Πώς να θεραπεύσεις την αναβλητικότητα;» – Η απάντηση στο πρώτο webinar της σαιζόν από το insurancewebinars.gr Latest News: «Πώς να θεραπεύσεις την αναβλητικότητα;» - Η απάντηση στο πρώτο webinar της σαιζόν από το insurancewebinars.gr Τα μέτρα για τον κορονοϊό που ισχύουν από σήμερα στην Αττική Latest News: Τα μέτρα για τον κορονοϊό που ισχύουν από σήμερα στην Αττική Έντεκα πελάτες αμοιβαίου κεφαλαίου που θεωρούσαν ότι συνδεόταν με θυγατρική εταιρεία της Allianz κατέθεσαν μήνυση στην Εισαγγελία Πλημμελειοδικών Αθηνών για απάτη και υπεξαίρεση Latest News: Έντεκα πελάτες αμοιβαίου κεφαλαίου που θεωρούσαν ότι συνδεόταν με θυγατρική εταιρεία της Allianz κατέθεσαν μήνυση στην Εισαγγελία Πλημμελειοδικών Αθηνών για απάτη και υπεξαίρεση “Πώς να θεραπεύσεις την αναβλητικότητα” Latest News: "Πώς να θεραπεύσεις την αναβλητικότητα" CVC Capital | Χαμηλή προσφορά στην Εθνική Ασφαλιστική και νέα διαπραγμάτευση με τη Vivartia Latest News: CVC Capital | Χαμηλή προσφορά στην Εθνική Ασφαλιστική και νέα διαπραγμάτευση με τη Vivartia Πτώση μισθών το β’ τρίμηνο και αύξηση 13,5% των ανέργων τον Αύγουστο Latest News: Πτώση μισθών το β’ τρίμηνο και αύξηση 13,5% των ανέργων τον Αύγουστο Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος στηρίζει την πρωτοβουλία «Δημιουργούμε έναν καλύτερο κόσμο» Latest News: Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος στηρίζει την πρωτοβουλία «Δημιουργούμε έναν καλύτερο κόσμο» Στη Βουλή και στην Ευρωπαία Επίτροπο Ανταγωνισμού η πιθανότητα “μεθόδευσης” της πώλησης της Εθνικής Ασφαλιστικής Latest News: Στη Βουλή και στην Ευρωπαία Επίτροπο Ανταγωνισμού η πιθανότητα "μεθόδευσης" της πώλησης της Εθνικής Ασφαλιστικής H Saint-Gobain προβαίνει σε δράσεις αλληλεγγύης στον Λίβανο Latest News: H Saint-Gobain προβαίνει σε δράσεις αλληλεγγύης στον Λίβανο Παγκόσμια Τράπεζα: Η οικονομική ανάκαμψη μπορεί να διαρκέσει έως 5 χρόνια Latest News: Παγκόσμια Τράπεζα: Η οικονομική ανάκαμψη μπορεί να διαρκέσει έως 5 χρόνια ΠΣΑΣ – Βίντεο – Η Ημέρα του Ασφαλιστή Latest News: ΠΣΑΣ - Βίντεο - Η Ημέρα του Ασφαλιστή Η Groupama Ασφαλιστική αρωγός του έργου των Παιδικών Χωριών SOS στο Καρά Τεπέ Latest News: Η Groupama Ασφαλιστική αρωγός του έργου των Παιδικών Χωριών SOS στο Καρά Τεπέ Μεγάλο σκάνδαλο βρίσκεται σε εξέλιξη με χρήματα αμοιβαίων κεφαλαίων που δεν αποδίδονταν ποτέ σε ΑΕΔΑΚ πολυεθνικής ασφαλιστικής Latest News: Μεγάλο σκάνδαλο βρίσκεται σε εξέλιξη με χρήματα αμοιβαίων κεφαλαίων που δεν αποδίδονταν ποτέ σε ΑΕΔΑΚ πολυεθνικής ασφαλιστικής Δείτε ξανά το πρώτο Ασφαλιστικό Μαγκαζίνο της σεζόν. Latest News: Δείτε ξανά το πρώτο Ασφαλιστικό Μαγκαζίνο της σεζόν. Δημοσκόπηση-κορονοϊός: πώς κρίνουν οι Έλληνες τη διαχείριση της κρίσης Covid-19; Latest News: Δημοσκόπηση-κορονοϊός: πώς κρίνουν οι Έλληνες τη διαχείριση της κρίσης Covid-19; ΟΟΣΑ: Μικρότερη η ύφεση της παγκόσμιας και της ευρωπαϊκής οικονομίας το 2020 Latest News: ΟΟΣΑ: Μικρότερη η ύφεση της παγκόσμιας και της ευρωπαϊκής οικονομίας το 2020 Το πιο ανατρεπτικό TRAILER | “Οι Ασυμβίβαστοι” έρχονται στο web tv του insuranceforum.gr Latest News: Το πιο ανατρεπτικό TRAILER | "Οι Ασυμβίβαστοι" έρχονται στο web tv του insuranceforum.gr Οφθαλμολογική προσφορά της INTERAMERICAN με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Όρασης Latest News: Οφθαλμολογική προσφορά της INTERAMERICAN με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Όρασης Κινεζική μελέτη: Όσοι φοράνε γυαλιά έχουν μικρότερη πιθανότητα να αρρωστήσουν από Covid-19 Latest News: Κινεζική μελέτη: Όσοι φοράνε γυαλιά έχουν μικρότερη πιθανότητα να αρρωστήσουν από Covid-19 Τηλεργασία και επισήμως μέχρι τέλος του χρόνου Latest News: Τηλεργασία και επισήμως μέχρι τέλος του χρόνου Ευρωπαϊκή Πίστη – Ξεχωρίζει ως κοινωνικά υπεύθυνος Οργανισμός και Εργοδότης Latest News: Ευρωπαϊκή Πίστη – Ξεχωρίζει ως κοινωνικά υπεύθυνος Οργανισμός και Εργοδότης Δείτε τον νέο χάρτη των ασφαλιστικών εισφορών Latest News: Δείτε τον νέο χάρτη των ασφαλιστικών εισφορών Αυτό είναι το πολύτιμο βοήθημα για όσους ασχολούνται με τη διαχείριση κινδύνων Περιουσίας και Διακοπής Εργασιών Latest News: Αυτό είναι το πολύτιμο βοήθημα για όσους ασχολούνται με τη διαχείριση κινδύνων Περιουσίας και Διακοπής Εργασιών Έξι στις 10 εταιρείες μετέτρεψαν την κρίση σε ευκαιρία ανάπτυξης! Latest News: Έξι στις 10 εταιρείες μετέτρεψαν την κρίση σε ευκαιρία ανάπτυξης! Δημήτρης Τσεκούρας | «Η Νομική Προστασία ως ανερχόμενος, νέος, αυτοτελής κλάδος μπορεί να αντιμετωπίσει αισιόδοξα το μέλλον». Latest News: Δημήτρης Τσεκούρας | «Η Νομική Προστασία ως ανερχόμενος, νέος, αυτοτελής κλάδος μπορεί να αντιμετωπίσει αισιόδοξα το μέλλον». ΠΟΥ: Οκτώβριος και Νοέμβριος οι “πιο δύσκολοι” μήνες στην Ευρώπη Latest News: ΠΟΥ: Οκτώβριος και Νοέμβριος οι "πιο δύσκολοι" μήνες στην Ευρώπη Από 1 Οκτωβρίου 2020 η διαβίβαση δεδομένων των επιχειρήσεων στην ΑΑΔΕ μέσω της πλατφόρμας MyDATA Latest News: Από 1 Οκτωβρίου 2020 η διαβίβαση δεδομένων των επιχειρήσεων στην ΑΑΔΕ μέσω της πλατφόρμας MyDATA Αυξήθηκε η ονομαστική αξία των υπό διαχείριση δανείων προς ασφαλιστικές επιχειρήσεις Latest News: Αυξήθηκε η ονομαστική αξία των υπό διαχείριση δανείων προς ασφαλιστικές επιχειρήσεις ΠΟΥ: Η Ευρώπη εισέρχεται σε μια φάση αποφασιστικής σημασίας για την καταπολέμηση του κορονοϊού Latest News: ΠΟΥ: Η Ευρώπη εισέρχεται σε μια φάση αποφασιστικής σημασίας για την καταπολέμηση του κορονοϊού

Η πανδημία του COVID – 19 δεν άφησε καμία επαγγελματική δραστηριότητα ανεπηρέαστη στο πέρασμά της. Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση αρκετά νωρίς εντάχθηκε στα μέτρα στήριξης κατά της πανδημίας με αποτέλεσμα ασφαλιστικές εταιρείες από την πρώτη στιγμή να λειτουργούν με το πλαίσιο της εξ’ αποστάσεως εργασίας και ασφαλιστικά γραφεία να αναστέλλουν την εργασία  τους. Η δημοσιογραφική ομάδα του Insuranceforum.gr ετοίμασε ένα αφιέρωμα σχετικά με τον αντίκτυπο της πανδημίας στην ασφαλιστική αγορά. Ο Κωνσταντίνος Π. Βοτσαρίδης, Διευθυντής Αποζημιώσεων & Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α. απαντάει σε ερωτήματά μας σχετικά με τη διαχείριση της κρίσης του COVID 19 από την INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α..

Κύριε Βοτσαρίδη,

Είχατε προετοιμάσει σχέδιο έκτακτης ανάγκης και επιχειρησιακής συνέχειας και πώς αυτό λειτούργησε στην πράξη;

Κ.Β.: Με γνώμονα, κατ‘ αρχήν, τη διασφάλιση της υγείας του προσωπικού μας, των συνεργατών μας αλλά και κάθε τρίτου προσώπου που συνδέεται με τις εταιρικές μας δραστηριότητες, ενεργοποιήσαμε από τις πρώτες μέρες της πανδημίας το Πρωτόκολλο Επιχειρησιακής Συνέχειας και λάβαμε όλα εκείνα τα μέτρα για την απρόσκοπτη συνέχιση της λειτουργίας μας και την εξυπηρέτηση των πελατών μας και των συνεργαζόμενων Διαμεσολαβητών σε όλες τις εγκαταστάσεις μας στην ελληνική επικράτεια.

Έτσι, η Εταιρεία λειτούργησε από 16/3/20 με σύστημα Τηλεργασίας εκ περιτροπής για το 50% των εργαζομένων της. Επιπλέον, μειώθηκαν στο ελάχιστο οι συναντήσεις και οι επαφές των στελεχών της Εταιρείας και αντικαταστάθηκαν με Τηλεδιασκέψεις. Αξίζει να σημειωθεί ότι εφαρμόσαμε από την αρχή όλα τα απαραίτητα μέτρα υγιεινής και προφύλαξης, ενώ απολυμάνσεις συνεχίζονται να πραγματοποιούνται σε τακτά χρονικά διαστήματα σε όλες τις εγκαταστάσεις της Εταιρείας.

Πώς κινήθηκε η παραγωγή σας στην περίοδο του lockdown;

Κ.Β.: Δεδομένου ότι υπήρξε μια επί της ουσίας δίμηνη «παύση της οικονομίας», υπήρξαν επιπτώσεις στο σύνολο της οικονομικής  δραστηριότητας της χώρας και, βέβαια, και στον Ασφαλιστικό Κλάδο. Όσον αφορά στη δική μας παραγωγή, σημειώθηκε μια κάμψη στα Έσοδα το Μάρτιο και τον Απρίλιο, ωστόσο υπάρχουν βάσιμες ενδείξεις για διόρθωση το Β’ εξάμηνο του έτους.

Ποιοι κλάδοι επηρεάστηκαν αυτή την περίοδο;

Κ.Β.: Επηρεάστηκαν οι περισσότεροι Κλάδοι, κυρίως, όμως, οι Κλάδοι Αυτοκινήτου και Σκαφών.

Πώς διατηρήσατε την επικοινωνία σας με συνεργάτες και πελάτες;

Κ.Β.: Ειδικότερα για τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, η INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α έθεσε από την αρχή των μέτρων στη διάθεσή τους όλα τα ψηφιακά εργαλεία για την ομαλή συνέχιση των εργασιών τους και την επικοινωνία τους με την Εταιρεία. Με στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των ίδιων, αλλά και των δικαιούχων εφαρμόσαμε από 19/3/2020 τη νέα Ηλεκτρονική Διαδικασία Πληρωμής Αποζημιώσεων. Η διακίνηση των εγγράφων, που αφορούν τον διακανονισμό των ζημιών και την καταβολή των αποζημιώσεων, γίνεται πλέον ηλεκτρονικά για όσο διάστημα χρειαστεί ακόμη.

Παράλληλα, τέθηκε σε λειτουργία από την Εταιρεία ένα νέο σύστημα επικοινωνίας και ενημέρωσης των πελατών, ενώ για τους συνεργαζόμενους Διαμεσολαβητές ενεργοποιήσαμε πρόσθετα μέτρα ασφαλείας για προσωπικές επαφές με τους πελάτες.

Print Friendly, PDF & Email