Όλοι έχουμε παρατηρήσει την έντονη δράση του ΣΕΜΑ την τελευταία διετία. Ο ΣΕΜΑ με μία σειρά δράσεων όχι μόνο προσκείμενες στον ασφαλιστικό κλάδο αλλά και φιλανθρωπικού σκοπού είναι παρόν και προσφέρει με όλες τις δυνάμεις των ανθρώπων του.
Η καθιερωμένη ετήσια συνάντηση στην Αθήνα που λαμβάνει χώρα κάθε Σεπτέμβρη έχει γίνει πια θεσμός για την ασφαλιστική αγορά και αποτελεί μία μέρα συνάντησης όλων των ανθρώπων της αγοράς μας. Και βέβαια κάθε χρόνο γίνεται με ακόμη μεγαλύτερη επιτυχία.
Από την άλλη η παρουσία του ΣΕΜΑ στην Θεσσαλονίκη με εξειδικευμένες παρουσιάσεις είναι σταθερή κάθε χρόνο κατά τη διάρκεια του Money Show και συγκεντρώνει όλη την ασφαλιστική αγορά της Βορείου Ελλάδος.
Ο Πρόεδρος Γιώργος Καραβίας, η Γενική Γραμματέας κα Ευγενία Καφφετζή αλλά και πολλά ακόμη μέλη αφιερώνουν μεγάλο μέρος του χρόνου τους για να αναδειχθεί ο ΣΕΜΑ ως παράγοντας ανάπτυξης αλλά και αναβάθμισης του επιπέδου της διαμεσολάβησης.
Στα πλαίσια αυτά και με την ευκαιρία ακόμη μίας επιτυχημένης βραδιάς που απολαύσαμε όλοι μας στο BALUX λίγο καιρό πριν, ήρθαμε σε επικοινωνία με την Γενική Γραμματέα του ΣΕΜΑ κα Ευγενία Καφφετζή για να μας μιλήσει για το ΣΕΜΑ, τις δράσεις του αλλά και τι ετοιμάζουν για το μέλλον.
Ο ΣΕΜΑ αναπτύσσει την τελευταία διετία μια έντονη εξωστρεφή κινητικότητα για όλα τα θέματα της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Ποια είναι τα αποτελέσματα;
Θα έλεγα πολύ θετικά. Πρώτον, διότι έχουμε αναπτύξει μια πολύ εποικοδομητική σχέση συνεργασίας με όλους τους φορείς διαμεσολάβησης, όπως και με την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος και δεύτερον διότι ο ΣΕΜΑ συμμετέχει ενεργά σε όλα τα forum, καθώς και σε κάθε διαβούλευση σχετική με την ιδιωτική ασφάλιση. Ζητήματα που αφορούν στις συνθήκες ανταγωνισμού που επικρατούν στην αγορά, στην επέκταση των δικτύων πωλήσεων, στην διασφάλιση της διαφάνειας στις συναλλαγές, στη συνέχιση κατάρτιση και εκπαίδευση των διαμεσολαβούντων, στην εφαρμογή των νέων τεχνολογιών, καθώς και στην ενίσχυση της ασφαλιστικής συνείδησης των καταναλωτών, βρίσκονται ψηλά στην ατζέντα των καθημερινών επαφών του ΣΕΜΑ.
Σύμφωνα με όλα τα στοιχεία, πολλοί διαμεσολαβητές αποσύρονται κυρίως λόγω της οικονομικής κατάστασης και των δυσβάσταχτων επιβαρύνσεων στην καθημερινή τους λειτουργία. Ποια είναι η εικόνα στον χώρο των Μεσιτών;
Είναι γεγονός ότι, η κρίση προκάλεσε κινητικότητα, συνολικά στον εργασιακό τομέα. Οι θέσεις απασχόλησης στην ελεύθερη αγορά έχουν υποστεί σοβαρότατο πλήγμα. Εξάλλου, αυτό προκύπτει και από τα ιδιαιτέρως υψηλά ποσοστά ανεργίας που χαρακτηρίζουν την ελληνική οικονομία στα επτά χρόνια της ύφεσης. Κατά συνέπεια, κινητικότητα καταγράφεται και στην ασφαλιστική αγορά, δεδομένου ότι η παραγωγή του κλάδου μειώθηκε αισθητά. Όμως, απ΄ όσο είμαι σε θέση να γνωρίζω, την ασφαλιστική δραστηριότητα εγκαταλείπουν κυρίως όσοι δεν αντιμετωπίζουν την διαμεσολάβηση ως κύριο επάγγελμα. Θα μπορούσαμε λοιπόν να πούμε ότι η κρίση λειτουργεί ως ένα «φίλτρο» παραμονής στην αγορά μας μόνον όσων έχουν «δοθεί» στην ιδιωτική ασφάλιση ως επαγγελματίες, όσων πιστεύουν στο θεσμό, όσων τον υπηρετούν με πραγματική αφοσίωση και όσων «βλέπουν» με αισιοδοξία το μέλλον του κλάδου. Ας μην ξεχνάμε ότι η κρίση που έχει πλήξει το συνταξιοδοτικό και το ασφαλιστικό, όπως και το χώρο της δημόσιας υγείας, μόνο ευκαιρίες ανάπτυξης δημιουργεί για την αγορά μας. Το ζήτημα είναι να θέλεις, αλλά και να μπορείς να τις κυνηγήσεις.
Όχι μόνο λόγω νομοθεσίας αλλά και από την φύση του ο Μεσίτης Ασφαλίσεων είναι στο πλάι του Ασφαλιζόμενου, είναι ο εκπρόσωπος του στην ασφαλιστική αγορά. Το γεγονός αυτό, δεν αυξάνει και τις ευθύνες του ως προς το πόσο εκπαιδευμένος (δεν) είναι ο Έλληνας καταναλωτής;
Είναι ευθύνη κάθε διαμεσολαβούντα να συμβάλλει με όλα τα μέσα που διαθέτει στην ενίσχυση της καταναλωτικής συνείδησης του Έλληνα. Το γεγονός, εξάλλου, ότι η συμμετοχή της ασφαλιστικής αγοράς στο ΑΠΕ παραμένει σε χαμηλά επίπεδα σε σχέση με το μέσο ευρωπαϊκό όρο, οφείλεται κυρίως στην περιορισμένη γνώση και ενημέρωση την οποία διαθέτει ο ασφαλισμένος στη χωρά μας για θέματα ιδιωτικής ασφάλισης. Μερίδιο ευθύνης σε αυτό έχουμε όλοι μας. Εκτιμώ, ωστόσο, πως το σημαντικότερο δεν είναι να διερευνήσουμε ποιους βαραίνει περισσότερο ή λιγότερο η ευθύνη, αλλά πως θα παρακινηθούμε όλοι μας ώστε να αναστρέψουμε την αρνητική αυτή εικόνα. Πως θα φέρουμε τον Έλληνα πιο κοντά στην ασφαλιστική αγορά, πως θα αναδείξουμε υπεραξίες του κλάδου μας που για τους υπόλοιπους Ευρωπαίους πολίτες είναι έως και αυτονόητες.
Και οι επόμενες κινήσεις του ΣΕΜΑ; Προς ποια κατεύθυνση θα ρίξετε το βάρος σας; Τι έχουν να περιμένουν διαμεσολαβητές και καταναλωτές;
Οι μεσίτες ασφαλίσεων καλούνται σήμερα να ακολουθήσουν τις τάσεις της αγοράς, αλλά και να διαμορφώσουν δικές τους. Καλούνται, μεταξύ άλλων, να ανοίξουν τις δραστηριότητες τους και σε κλάδους στους οποίους έχουν σήμερα περιορισμένη παρουσία. Αναφέρομαι χαρακτηριστικά στις ασφαλίσεις Υγείας που ήδη παρουσιάζουν αυξημένη ζήτηση λόγω της κρίσης, καθώς και της Ζωής όπου με τη συνταξιοδοτική μεταρρύθμιση θα δημιουργηθεί ένα νέο πεδίο δράσης για το σύνολο της ιδιωτικής ασφάλισης. Πεδία δηλαδή στα οποία θα μπορέσει να πρωταγωνιστήσει κάθε κατηγορία διαμεσολαβητή, πολύ δε περισσότερο οι μεσίτες ασφαλίσεων, οι οποίοι έχουν υψηλό δείκτη εξειδίκευσης και κατάρτισης, αλλά και, θεσμικά, στο τραπέζι τις διαπραγμάτευσης με τις ασφαλιστικές εταιρείες στέκονται από την πλευρά του ασφαλισμένου. Στο πλαίσιο αυτό, λοιπόν, ο ΣΕΜΑ καλείται να στηρίξει όλες τις προσπάθειες δημιουργίας νέων ευκαιριών ανάπτυξης, αλλά και να περιφρουρήσει την αγορά των μεσιτών έναντι όσων με αθέμιτα μέσα, ή με πρακτικές που αντιβαίνουν στον υγιή ανταγωνισμό, επιχειρούν να «κλέψουν» μερίδια, παραγωγή ή και θέσεις στα δίκτυα πωλήσεων.
