Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο οικονομικό, πολιτικό και κοινωνικό περιβάλλον εν έτη 2017 έχει επηρεαστεί η καθημερινότητα όλων μας αλλά ταυτόχρονα και η ανάγκη μας για ασφάλεια.
Η συρρίκνωση του εισοδήματος του Έλληνα πολίτη και κατ’ επέκταση της αγοραστικής του δύναμης και η μη ικανοποιητική παρεχόμενη κοινωνική ασφάλιση έχουν ανοίξει το πεδίο ανάπτυξης για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές προκειμένου να διαθέσουν προϊόντα με μικρό κόστος που όμως θα παρέχουν σημαντικές καλύψεις για τους καταναλωτές.
Η ανάγκη του ανθρώπου για την ιδιωτική ασφάλιση τρέφεται από τον φόβο, την ανασφάλεια που αισθάνεται καθημερινά για τους κινδύνους που μπορούν να συμβούν στον ίδιο αλλά και στα κοντινά του πρόσωπα, αυτός είναι και ο λόγος που βλέπει την ιδιωτική ασφάλιση ως μια σανίδα σωτηρίας.
Αφορμή του σημερινού αφιερώματος του Insuranceforum.gr στάθηκε η ημέρα του ασφαλιστή η οποία τα τελευταία χρόνια καθιερώθηκε να εορτάζεται στις 17 Σεπτεμβρίου. Ξεχασμένη εορτή από την κοινωνία αλλά και από τον ίδιο ασφαλιστικό κλάδο καθώς σπάνια βλέπουμε αναφορές στην συγκεκριμένη ημέρα που βαθύτερη έννοια της αποτελεί το να γίνει κατανοητό το πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή. Ο ασφαλιστής είναι αυτός που θα είναι δίπλα στον ασφαλισμένο σε κάθε απρόσμενο γεγονός δίνοντας λύσεις.
Με την ευκαιρία αυτή ήρθαμε σε επαφή με ανθρώπους της ασφαλιστικής αγοράς της Θεσσαλονίκης ώστε να μας μιλήσουν για την κατάσταση που κυριαρχεί αλλά και για το πως οραματίζονται οι ίδιοι το μέλλον του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή.
Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής θα πρέπει να μπορεί να μπαίνει στη θέση του πελάτη του και να λειτουργεί και να φέρεται έτσι όπως θα ήθελε να του φέρονται και να τον εξυπηρετούν.
Αυτό μας ανέφερε ο κ. Βουτσαλάς Κυριάκος, Ασφαλιστικός Σύμβουλος στην National Insurances Services Gate, ερωτώμενος για το ποιο αποτελεί το μεγαλύτερο προτέρημα που θα μπορούσε να έχει ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής. Όπως ο ίδιος τόνισε ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής για να μπορεί να ανταπεξέλθει ικανοποιητικά στις απαιτήσεις του επαγγέλματος θα πρέπει να έχει μια σειρά από προσόντα τα οποία θα του δίνουν τη δυνατότητα σωστής άσκησης του λειτουργήματός του αλλά το κυριότερο είναι να μπαίνει πάντα ο ίδιος στη θέση του πελάτη του.
Όσον αφορά για το αν αντιμετωπίζει η πόλη μας ζητήματα αθέμιτου ανταγωνισμού, ο κ. Βουτσαλάς επισήμανε πως η αγορά της Θεσσαλονίκης δέχεται και αυτή πόλεμο μέσω αθέμιτου ανταγωνισμού, από τα πιο γενικά στοιχεία ως και τα εξατομικευμένα του επαγγέλματος.
Όπως τόνισε ο ίδιος: “ Ως ελεύθερος Επαγγελματίας δεν μπορεί να κρύψει εισόδημα όπως κάνει πλέον το σύνολο σχεδόν της υπόλοιπης αγοράς , με συνέπεια ενώ όλη η υπόλοιπη αγορά κινείται ανεπίσημα εκείνος κινείται επίσημα με συνέπεια την έκθεσή του σε καταστροφική φορολόγηση, είναι ο βασικός αθέμιτος ανταγωνισμός που υφίσταται σήμερα, έναντι των άλλων ελεύθερων επαγγελματιών .”
Μερικά παραδείγματα αθέμιτου ανταγωνισμού όπως μας είπε είναι ότι οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες πλέον επιλέγουν να λειτουργούν και μέσω άλλων καναλιών πώλησης – αντιπροσώπευσης των προϊόντων τους , δίδοντάς τους διαφορετικά προϊόντα και ασφάλιστρα, οι τράπεζες λειτουργούν και ως ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, με τους τρόπους που γνωρίζουμε όλοι . Επίσης λειτουργούν πολλοί επαγγελματίες άλλων κλάδων με συμπληρωματική ασχολία την πώληση ασφαλιστικών προϊόντων, μη έχοντας τις σχετικές πιστοποιήσεις και γνώσεις.
Κατά την άποψη του κ. Βουτσαλά τα παραπάνω παραδείγματα θα μπορούσαν να αντιμετωπιστούν εύκολα εάν :
- Aντιμετωπιζόταν διαφορετικά ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής από τους υπόλοιπους Ελεύθερους Επαγγελματίες στο φορολογικό διότι αυτό θα ήταν και το δίκαιο πχ να έχει ένα μεγάλο ποσό ως αφορολόγητο .
- Να μην συνεργάζεται με Ασφαλιστικές Εταιρείες που του παίρνουν κομμάτι από τη δουλειά του και το δίνουν σε άλλα κανάλια και να υποστηρίζει αυτές που τον υποστηρίζουν περισσότερο .
- Να ελέγχονται επαρκώς οι τράπεζες για τη λειτουργία τους ως ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές από τα θεσμικά όργανα.
- Να μποϋκοτάρει επαγγελματίες άλλων κλάδων που προσπαθούν να λειτουργήσουν χώρια από το δικό τους επάγγελμα και ως ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές σχεδόν πάντα ευκαιριακά – τυχοδιωκτικά , ώστε να καταλάβουν ότι θα πρέπει να προσπαθήσουν να ασκήσουν άλλο επάγγελμα συμπληρωματικά , αν επιθυμούν ένα έξτρα εισόδημα και όχι αυτό το τόσο ευαίσθητο και τόσο πολύ εξειδικευμένο επάγγελμά του Ασφαλιστικού διαμεσολαβητή .
- Να προσπαθεί να γίνεται κάθε ημέρα που περνάει όλο και καλύτερος και πιο ολοκληρωμένος ως επαγγελματίας για να μπορεί να κάνει αισθητή τη διαφορά με όλους τους παραπάνω.
Όταν τελειώσουν οι τυμπανοκρουσίες και φύγουν στον τόπο τους όλοι αυτοί που μας αγαπάνε, η αγορά της Θεσσαλονίκης θα πάρει πάλι τους μίζερους ρυθμούς της.
Αυτό μας ανέφερε ο κ. Κώστας Λάσκος, Πρόεδρος Επιτροπής Ασφαλιστικών & Τραπεζικών Υποθέσεων όσον αφορά την υφιστάμενη κατάσταση της τοπικής ασφαλιστικής αγοράς της Θεσσαλονίκης τα τελευταία χρόνια.
Όπως δήλωσε στο Insuranceforum.gr ο ίδιος: « Η Θεσσαλονίκη αυτές τις μέρες έχει φορέσει τα γιορτινά της. ‘Έχουμε την 82η ΔΕΘ. Όταν τελειώσουν οι τυμπανοκρουσίες και φύγουν στον τόπο τους όλοι αυτοί που μας αγαπάνε, η αγορά θα πάρει πάλι τους μίζερους ρυθμούς της. Το λέω αυτό γιατί η Θεσσαλονίκη έχασε κατά πολύ το οικονομικό της εκτόπισμα τα τελευταία χρόνια. Έχει ξαναγίνει φτωχομάνα. Συγκεκριμένα. Βιοτεχνίες, έχουν κλείσει σχεδόν όλες τα τελευταία 10 χρόνια. Επιχειρήσεις, λόγω του φορολογικού κυρίως έχουν φύγει στη Βουλγαρία. Αυτοκίνητα με βουλγάρικες πινακίδες αυξάνονται ολοένα. Τα περισσότερα τα οδηγούν Έλληνες. Η ασφάλιση αυτών των επιχειρήσεων και των φορτηγών έφυγαν από την τοπική αγορά. ‘Αλλά προβλήματα που ταλαιπωρούν την πόλη, που στην πρωτεύουσα έχουν τακτοποιηθεί με συνοπτικές διαδικασίες, είναι το λιμάνι που με τις απεργίες δημιουργούνται τεράστια προβλήματα στην αγορά των εμπόρων. Και φυσικά το μετρό που αργεί να ολοκληρωθεί αλλά κατάφερε να αφανίσει επιχειρήσεις κοντά στους σταθμούς του. Οικογένειες που ζούσαν από τα μαγαζιά τους είναι πλέον σε απόγνωση. Να προσθέσουμε σε όλα αυτά το φορολογικό και την κλοπή πελατών μας από τις τράπεζες. Η αγορά της πόλης χρειάζεται προσέλευση νέων επενδύσεων και επενδυτών. Πρέπει να γίνει πιο εξωστρεφής. Να υποστηρίζει περισσότερο τις τοπικές ασφαλιστικές επιχειρήσεις. Γενικώς να πάρει αυτό που της αναλογεί από την Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά. Η ιδιωτική ασφάλιση συμβάλει με 13 δισεκατομμύρια σε επενδύσεις. Πόσες από αυτές γίνονται στη Θεσσαλονίκη; Έχει 25.000 θέσεις εργασίας. Πόσες από αυτές είναι στη Θεσσαλονίκη; Ούτε 1.000 θέσεις και πολλές λέμε.
Πρέπει να πάρουμε την αναλογία μας, να λειτουργήσουμε επιχειρηματικά πιο αυτόνομα και να σταματήσουμε να ενισχύουμε οικονομικά την Αθήνα.»
Η Θεσσαλονίκη εδώ και μερικά χρόνια δεν εκπροσωπείται από κάποιο σύλλογο διαμεσολαβητών. Κατά την εκτίμηση του ο κ. Λάσκος πιστεύει πως οι λόγοι που δεν έχει δημιουργηθεί ακόμη κάποιος σύλλογος που θα εκπροσωπεί τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές είναι κυρίως οικονομικοί. Ένας σύλλογος όπως μας είπε έχει έξοδα άρα θέλει και συνδρομές. Οι περισσότεροι ασφαλιστές είναι γραμμένοι στον ΠΣΑΣ και αν πληρώνουν μια συνδρομή τη δίνουν εκεί. Δεν περισσεύουν χρήματα για δύο συνδρομές. Από την άλλη όπως υποστηρίζει τα τελευταία χρόνια έχουν μείνει οι μισοί ασφαλιστές.
« Η επιτροπή μας δεν υποκαθιστά καμία άλλη συνδικαλιστική οργάνωση. Αντίθετα τόσο εγώ ως Πρόεδρος της όσο και τα μέλη που την αποτελούν συμπεριφερόμαστε συνδικαλιστικά, γιατί είναι ο μόνος δρόμος για την επαγγελματική μας επιβίωση. Υπάρχει και ο μηχανισμός του Επιμελητηρίου που έχει σταθεί δίπλα μας οικονομικά και ηθικά σε κάθε δράση που έχουμε αποφασίσει για την επαγγελματική μας επιβίωση.»
Ο λόγος τώρα για το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης, μολονότι μεγάλο ποσοστό των μελών του αποτελείται από επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται στον ασφαλιστικό κλάδο. Ο κ. Μιχάλης Ζορπίδης, Πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Θεσσαλονίκης δήλωσε στο Insuranceforum.gr πως μια από τις υποχρεώσεις του ΕΕΘ είναι να βρίσκεται δίπλα στα προβλήματα των ελευθέρων επαγγελματιών, να δημιουργηθεί αυτό το περιβάλλον ώστε αυτούς τους χαλεπούς καιρούς να μπορούν τουλάχιστον να επιβιώσουν οικονομικά αυτοί και οι οικογένειες τους.
Όπως επισήμανε ο ίδιος: «Στο επιμελητήριο μας είναι εγγεγραμμένοι πάνω από 1000 ασφαλιστικοί σύμβουλοι. Αριθμός ικανός ώστε να έχουν μία ανεξάρτητη επιτροπή για τα ασφαλιστικά και τραπεζικά τους θέματα. Έχουμε υποστηρίξει όλες τις προτάσεις αυτής της δραστήριας επιτροπής. Συγκεκριμένα. Πραγματοποίηση εκπαιδευτικών ημερίδων. Συμβολικούς αποκλεισμούς τραπεζικών καταστημάτων για αθέμιτες και εκβιαστικές πρακτικές των τραπεζών που έχουν σκοπό να αρπάξουν τα ασφαλιστήρια των επαγγελματιών. Μοιράσαμε στα πλαίσια της ΔΕΘ και στο κέντρο της πόλης 50000 ενημερωτικά έντυπα που αναδεικνύουν το έργο του ασφαλιστή. Διαφημίσαμε στα τοπικά ραδιόφωνα της πόλης με τον Δημήτρη Σταρόβα τον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης. Κάναμε παρεμβάσεις και πετύχαμε με τροπολογία την μη υποχρέωση για την εγγραφή στο μητρώο της προσκόμισης φορολογικής ενημερότητας. Δημιουργήσαμε νέα επιτροπή που εξετάζει καταγγελίες αθέμιτου ανταγωνισμού. Μαζί με τα άλλα επιμελητήρια της χώρας προωθούμε την δημιουργία ενιαίου μητρώου ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Κάναμε πράξη ότι υποσχεθήκαμε στους ασφαλιστές και δεν σταματάμε.»
Ο κ. Ζορπίδης όσον αφορά τα στοιχεία για τον αριθμό νέων εγγραφών στο επιμελητήριο μας τόνισε ότι τα τελευταία χρόνια ο αριθμός των διαμεσολαβητών μειώνεται . Οι αριθμοί βέβαια κάποιες φορές μπορεί να μας παραπλανούν γιατί υπάρχει μια κινητικότητα εγγραφών-διαγραφών, από τα ιδιά πρόσωπα, γιατί κάποιοι αλλάζουν την εταιρική τους μορφή.
Το 2016 το επιμελητήριο είχε 100 νέες εγγραφές και 110 διαγραφές αντίστοιχα και φέτος έως τώρα έχει 63 εγγραφές ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και 75 διαγραφές αντίστοιχα σύμφωνα με τα στοιχεία από το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης που μας παράθεσε ο κ. Ζορπίδης.
Δημοσιογραφικό Τμήμα insuranceforum.gr
Εύη Λαζάρου
press@insuranceinnovation.gr
