- Αναλαμβάνει τον εξώδικο διακανονισμό των υποθέσεων με επαγγελματισμό και εξειδικευμένη γνώση.
- Συγκεντρώνει τα δημόσια έγγραφα σε κάθε φάκελο ζημίας (ΑΒΣ, ΔΤ, Δικογραφία).
- Κάνει τις διαπραγματεύσεις για εξωδικαστικό συμβιβασμό και πάντα σε συμφωνία με τους ασφαλισμένους της.
- Η ανάθεση των υποθέσεων σε δικηγόρους γίνεται με κριτήριο την εξειδίκευση και την εμπειρία τους.
- Παρακολουθεί την εξέλιξη κάθε δικαστικής υπόθεσης από την αρχή μέχρι το τέλος κρατώντας αντίγραφα των δικογράφων σε κάθε φάκελο ζημίας ώστε να μπορεί να ενημερώνει ανά πάσα στιγμή πελάτες και συνεργάτες της.
- Στις υποθέσεις εξωτερικού οι δικοί της γλωσσομαθείς διακανονιστές έρχονται σε επαφή με τις κατά τόπους αρμόδιες αρχές (Αστυνομία, κλιμάκια ελέγχου, τελωνεία κλπ.)
- Τα δικαιολογητικά των ασφαλισμένων μεταφράζονται και προωθούνται από της ARAG στο εξωτερικό και αλληλογραφούνε με τις αλλοδαπές αρχές και τους τοπικούς δικηγόρους στις βασικές ξένες γλώσσες.
- Παροχή νομικών συμβουλών σε πελάτες και συνεργάτες.
- Παροχή κατευθύνσεων και σύσταση δικηγόρων σε πελάτες και συνεργάτες για μή ασφαλιστικές περιπτώσεις.
