ΕΧΟΥΝ ΓΡΑΦΤΕΙ ΠΟΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ,ΤΗ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΟΤΕΡΑ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΜΕ ΤΟΝ ΟΠΟΙΟ
ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΤΑΡΤΙΖΟΝΤΑΙ ΟΙ ΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΟΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΔΙΑ ΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ.
Πλήθος σεμιναρίων βρίσκονται σε εξέλιξη, που αφορούν στην παρουσίαση προϊόντων, στην ανάπτυξη δεξιοτήτων πώλησης, στην προετοιμασία για την πιστοποίηση από την Τράπεζα της Ελλάδος κ.λπ. Παρ’ όλα αυτά, δυστυχώς, η εμπειρία των εκπαιδευομένων δεν είναι η καλύτερη. Αυτό ενδεχομένως να οφείλεται σε πλήθος παραγόντων, όπως είναι η έλλειψη διαθέσιμου χρόνου, η αδυναμία εκ μέρους των συμμετεχόντων να κατανοήσουν την αναγκαιότητα της εκπαίδευσης, η αποσπασματική αντιμετώπιση της εκπαιδευτικής διαδικασίας και πιθανόν η ελλιπής κατάρτιση των ίδιων των εκπαιδευτών.
Στο νέο περιβάλλον που διαμορφώνεται στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης ενσωματώνονται Οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης που εκσυγχρονίζουνκαι οριοθετούν καθολικά τη λειτουργία της ασφαλιστικής αγοράς. Εν μέρει καθορίζεται και η ανταγωνιστικότητα της ασφαλιστικής αγοράς στον βαθμό που μπορεί να προσαρμόζεται γρήγορα στις εξελίξεις.
Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές καλούνται να «μελετήσουν» για τη δουλειά τους, να εργαστούν βασιζόμενοι πλέον σε επιστημονικά εργαλεία και να χρησιμοποιήσουν μεθόδους που ενσωματώνουν την επαγγελματική εμπειρία και την αυξημένη τεχνογνωσία σε όλα τα αντικείμενα ασφάλισης (απαιτείται παραπάνω από ικανοποιητική χρήση των νέων τεχνολογιών και των κοινωνικών δικτύων) και κυρίως να αφομοιώσουν τις ιδιαίτερα αυστηρές οδηγίες, όπως είναι το Solvency II και η Οδηγία για τη
Διαμεσολάβηση, γνωστή ως IDD.
Είναι ανάγκη οι διαμεσολαβητές να σταματήσουν να αντιμετωπίζουν την εκπαίδευση ως ταμπού, ως χαμένο χρόνο.
Έχουν γίνει αρκετά βήματα στην ασφαλιστική αγορά, με τη συνέργεια εξειδικευμένων και αναγνωρισμένων φορέων, όπως είναι το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), ώστε να οργανωθεί ένα κοινό πλαίσιο εκπαίδευσης και κατάρτισης που θα δίνει πραγματικά προστιθέμενη αξία στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές.
Η ασφαλιστική ύλη πρέπει να επικαιροποιηθεί, να προσαρμοστεί στις διάφορες βαθμίδες διαμεσολάβησης και να δημιουργηθούν σύγχρονα εγχειρίδια προετοιμασίας τόσο για τις εξετάσεις πιστοποίησης όσο και για τις επαναπιστοποιήσεις, προσαρμοσμένα στις εκπαιδευτικές ανάγκες κάθε βαθμίδας και τις μαθησιακές ικανότητες των εκπαιδευομένων.
Μια άλλη οπτική που ικανοποιεί την ανάγκη για «διά βίου μάθηση» είναι ο ενιαίος κύκλος σπουδών. Τα αυτοτελή σεμινάρια δεξιοτήτων ή και προϊόντων από μόνα τους προσφέρουν ελάχιστα σε σχέση με το αν ενταχθούν σε μεγαλύτερους κύκλους σπουδών, που σχεδιάζονται για την ολιστική προσέγγιση του διαμεσολαβητή ως πωλητή/συμβούλου και ταυτόχρονα ως γνώστη της ασφαλιστικής διαδικασίας.
Στις νέες συνθήκες που διαμορφώνονται είναι απαραίτητο να αγαπήσουμε περισσότερο το επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και να εξηγήσουμε στους καταναλωτές ότι οι εκπαιδευμένοι επαγγελματίες του κλάδου μας δεν μπορούν να υποκατασταθούν ή πολύ περισσότερο να αντικατασταθούν από καμία μηχανή αναζήτησης και κανένα άλλο κανάλι πωλήσεων.
Την κρίσιμη στιγμή… τη λύση δίνει πάντα ο άνθρωπος!
Άποψη του κ. Νικόλαου Κόκκινου, Μεσίτη Ασφαλίσεων Προέδρου & Διευθύνοντος Συμβούλου της Λάμπρος Κόκκινος ΑΕ Insurance Brokers
Πηγή: Περιοδικό Broker” s Time, τεύχος 48
