Η Γενική Γραμματέας ΣΕΜΑ και διευθύνουσα σύμβουλος της GLOBALNET INSURANCE BROKERS κα Ευγενία Καφφετζή στα πλαίσια της 16ης ημερίδας του insuranceforum.gr και του ΣΕΜΑ μίλησε για το ρόλο και την ευθύνη των οργανωμένων πανελλαδικών δικτύων και κατά πόσο συμβάλλουν στην διαμόρφωση της αγοράς και του επαγγέλματος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή. Όπως ανέφερε το περιβάλλον είναι σκληρό. Τρείς λέξεις που χαρακτηρίζουν τον κλάδο είναι η προσαρμογή, η ανάπτυξη και η επιβίωση.
Η κα Καφφετζή παρουσίασε μία πρόσφατη μελέτη της KPMG η οποία αποτυπώνει μέσα σε μια έρευνα στον ασφαλιστικό κλάδο ποιες θεωρείται πως θα είναι οι αλλαγές στην ασφαλιστική αγορά για τα επόμενα δύο χρόνια. Είναι εντυπωσιακό που το 65 % αναφέρεται στους ρυθμιστικούς κανόνες, το 45% τα κόστη των επιχειρήσεων , το 40% ο αυξανόμενος ανταγωνισμός από τους δυνατούς παίκτες της αγοράς ή από άλλα κανάλια και το 37% η εταιρική πολυπλοκότητα. Ακολουθούν με μικρότερα ποσοστά η ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, ο ανταγωνισμός από μη παραδοσιακούς παίκτες στην ασφάλιση, η ανικανότητα σε καινοτόμες υπηρεσίες και προϊόντα, και η αλλαγή των δημογραφικών στοιχείων.
Η κα Καφφετζή ανέφερε πως «το βασικό για να αναπτυχθούμε όλοι μας είναι ότι πρέπει να βρούμε οδικό χάρτη βιώσιμης ανάπτυξης, μια ανάπτυξη που θα διασφαλίζει μακροπρόθεσμα και τα οικονομικά και κοινωνικά μας οφέλη, αυτός είναι ο βασικός προβληματισμός και λόγω αυτού του προβληματισμού ένας μεσίτης αποφασίζει τι μεσίτης πρέπει να είναι.
Σύμφωνα μάλιστα με την ίδια έρευνα της KPMG στο ερώτημα «ποια είναι τα κίνητρα για να αποτελέσει κάποιος μέρος ενός δικτύου» οι απαντήσεις ήταν οι εξής:
Το 54% αναζητά πρόσβαση σε νέες ιδέες και ταλέντα.
24 % βλέπει αν αποτελέσει μέρος ενός τέτοιου συνόλου μια ταχύτερη ανάπτυξη
5% θεωρεί ότι αυξάνεται η εταιρική φήμη , το 4% μείωση του κόστους θα επέλεγε αυτή τη λύση για να έχει λιγότερο ρίσκο.
Η κα Καφφετζή ανάφερε πως «πολύ συχνά στη φάση της δημιουργίας οφείλουμε να αποδείξουμε ότι η ποιότητα, από σύνθημα πρέπει να γίνει μια δεσμευτική πρακτική. Αυτό γίνεται όταν υπάρχουν κάποιες βασικές προϋποθέσεις. Η καθημερινότητα μας, μας βάζει σε άλλους δρόμους. Στη φάση δημιουργίας, τι πρέπει να κάνω πριν να φτιάξω δίκτυα; Εν αρχή ην η τεχνολογική υποδομή που αποτελεί ζήτημα επιβίωσης και επιτυχίας ,αν υιοθετείς πιο γρήγορα τις νέες τάσεις τότε έχεις και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Εν συνεχεία την ποιότητα του ανθρωπίνου δυναμικού και δυνατή τεχνογνωσία. Επίσης δημιουργία δομών διαφάνειας και μηχανισμών μείωσης πολυπλοκότητας αλλά και κατοχύρωση εταιρικής αυτονομίας του συνεργάτη.
Η φάση της ανάπτυξης πρέπει να βασίζεται στην καινοτομία .Η καινοτομία δε χρειάζεται να είναι κάτι πολύ μεγάλο μπορεί να είναι απλά η αλλαγή στις διαδικασίες προσέγγισης του πελάτη, επιβράβευση του συνεργάτη αλλά και τρόποι δημιουργίας διείσδυσης σε νέα κανάλια . Επίσης χρειάζεται και η συντήρηση, αλλά και η εκπαίδευση προκειμένου να εξελισσόμαστε.»
Εάν κάποιος πρόκειται να διαταράξει την ασφαλιστική βιομηχανία καλύτερα αυτός ο κάποιος είμαστε εμείς μέσα από τη δραστηριότητα μας,
Η ημερίδα του insuranceforum.gr διεξήχθη την Πέμπτη 1 Δεκεμβρίου στην Αθήνα με την συμμετοχή περισσοτέρων από 220 ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και στελεχών ασφαλιστικών εταιρειών.
Η ημερίδα διοργανώθηκε υπό την αιγίδα των μεγαλύτερων κλαδικών φορέων της χώρας και με την υποστήριξη της πλειοψηφίας των κλαδικών μέσων ενημέρωσης.
